Contacto
Hable con nosotros
Una sola dirección, leída por una persona. Escríbanos antes de comprar, después de comprar o en lugar de comprar — las preguntas sobre si vale la pena apelar en su propiedad son exactamente para lo que existe esta dirección.
Correo electrónico
Es la misma dirección desde la que le respondemos, así que agregarla a sus contactos evita que nuestra respuesta caiga en spam.
Teléfono
Esta línea es solo para llamadas entrantes: no guardamos su número y no podemos devolverle la llamada, así que deje su correo electrónico en el mensaje de voz si quiere una respuesta. Para lo que necesite quedar por escrito, el correo sigue siendo más rápido.
Qué pasa cuando escribe
- Lo lee una persona. No hay robot de tickets ni chatbot delante de nosotros.
- Le respondemos en el idioma en que escribió — inglés, español o portugués.
- Podemos decirle qué dice el padrón público de tasación sobre su condado y cómo funciona el proceso ante la Junta de Ajuste de Valores (VAB). No podemos dar asesoría legal ni fiscal: Home Tax Ally no es un bufete de abogados.
- Le diremos cuándo no vale la pena apelar en su propiedad. Esa respuesta es gratis y sí ocurre.
Qué incluir para que la primera respuesta sirva
- La dirección de la propiedad y el condado en el que está.
- Su número de parcela o folio, si lo tiene — aparece impreso en su TRIM Notice y en el registro del Property Appraiser de su condado.
- Si ya recibió el TRIM Notice de este año y la fecha impresa en él. Florida le da 25 días desde esa fecha para presentar la petición ante la Junta de Ajuste de Valores.
- Si la propiedad tiene exención de homestead.
Reembolsos, en lenguaje claro
Usted paga $199 por adelantado y nosotros preparamos un informe y un paquete de evidencia para su parcela. Si no hemos generado ese informe dentro de los 14 días posteriores a su pago, escríbanos y le devolvemos el monto completo. Una vez que el informe existe, la tarifa no es reembolsable — es trabajo digital hecho a la medida de su parcela, y queda suyo para presentarlo. Nunca prometemos un resultado: decide la Junta de Ajuste de Valores, y algunas apelaciones no producen ningún cambio.
La cláusula que esto reformula, palabra por palabra:
Las tarifas se informan al momento del pago. Todos los cargos se procesan mediante Stripe. Como los entregables son digitales y personalizados, solo se otorgan reembolsos si no se ha generado ningún informe dentro de los 14 días posteriores al pago.Leer los Términos de Servicio completos →
Quiénes somos
Dos personas, no un centro de llamadas. Home Tax Ally lo construyeron un analista de propiedades enfocado en Florida y un ingeniero de software, cansados de ver a propietarios pagar impuestos de más o entregar un tercio de su ahorro a una firma de honorarios por resultado, por un trabajo que es sobre todo reunir evidencia. Somos nuevos, y preferimos decirlo con claridad antes que rellenar esta página con testimonios que no nos hemos ganado.
Qué intentamos hacer
- Cobrar $199 fijos, para que lo que usted paga no crezca con lo que ahorra.
- Mostrar nuestro trabajo: cada cifra de su paquete se rastrea hasta el padrón público de tasación del condado, y nombramos la fuente.
- Decir que no cuando la respuesta es no. Si su parcela no es buena candidata a apelación —o si una firma de honorarios por resultado le costaría menos— se lo decimos en vez de venderle un informe.
- Nunca prometer un resultado. Decide la Junta de Ajuste de Valor. Nosotros preparamos la evidencia; usted presenta la petición.
Y lo que todavía no tenemos
Ni reseñas de clientes ni testimonios. Somos lo bastante nuevos como para que cualquiera que le mostráramos fuera prestado o inventado, y usted debería desconfiar de una empresa joven que exhibe cualquiera de los dos. Lo que sí podemos ofrecerle es comprobable: cada cifra de nuestros informes sale del padrón público del condado, nuestro precio está en la página de precios junto con los casos en que le conviene contratar a otro, y la empresa que paga este sitio está nombrada arriba.
A quién le está pagando en realidad
Home Tax Ally es un servicio de Arthur Kitchen Holdings LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, USA. Esa es la empresa detrás de este sitio, la titular de la cuenta de pagos y la responsable del trabajo.
Domicilio registrado
Arthur Kitchen Holdings LLC30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
US
Cómo aparecerá este cargo en su tarjeta
En el estado de cuenta de su tarjeta verá ARTHUR KITCHEN, no Home Tax Ally. Es la misma empresa con otro nombre: Arthur Kitchen Holdings LLC es la entidad legal y Home Tax Ally es el servicio. Se lo decimos ahora para que después no le sorprenda un cargo que no reconoce. Si lo ve y no logra ubicarlo, escríbanos antes de disputarlo con su banco: contestamos, y podemos devolverle el dinero más rápido de lo que tarda una disputa.